מדיניות הפרטיות והעוגיות

הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה כיצד GOGOU MAGOG אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי כאשר אתה משתמש באתר www.gogoumagog.com, לרבות כאשר אתה יוצר חשבון, מבצע רכישה, נרשם לקבלת עדכונים, משתמש בשירותי האתר או יוצר איתנו קשר.

האתר מופעל על ידי GOGOU MAGOG, בבעלותו של מאור יצחק. לצורך מדיניות זו, המונחים “GOGOU MAGOG”, “אנחנו”, “אנו”, “שלנו” ו“אותנו” מתייחסים לעסק המפעיל את האתר.

השימוש שלך באתר כפוף למדיניות זו. אינך מחויב על פי דין למסור לנו מידע אישי, אלא אם מידע כזה נדרש בנסיבות מסוימות, וכל מידע שתמסור לנו ניתן מרצונך ובהסכמתך. עם זאת, ללא מידע מסוים, ייתכן שלא נוכל ליצור עבורך חשבון, להשלים הזמנה, לספק מוצר, לעבד תשלום, להשיב לפנייה או לספק שירות אחר שביקשת.

סוג המידע שאנו אוספים תלוי באופן שבו אתה משתמש באתר ובשירותים שאתה בוחר לקבל.

כאשר אתה יוצר חשבון באתר, אנו אוספים את כתובת הדוא״ל והסיסמה שלך. לאחר יצירת החשבון, תוכל לבחור להוסיף או לעדכן את שמך הפרטי, שם המשפחה, מספר הטלפון ותאריך הלידה שלך. פרטים אלה אינם חובה בשלב ההרשמה, אם כי מידע מסוים עשוי להידרש בהמשך לצורך ביצוע הזמנה, אספקת מוצר, זיהוי המשתמש או מתן שירות.

כאשר אתה מבצע רכישה, אנו עשויים לאסוף את שמך, פרטי ההתקשרות שלך, כתובת לחיוב או למשלוח, פרטי המוצרים שהוזמנו, המידות שנבחרו, סכום העסקה, שיטת המשלוח ומידע נוסף הדרוש להשלמת ההזמנה. מידע זה עשוי להיאסף גם כאשר רכישה מתבצעת ללא חשבון משתמש, אם אפשרות זו זמינה באתר.

אנו עשויים לאסוף מידע שאתה מספק בעת הצטרפות לניוזלטר, למועדון לקוחות, לרשימת המתנה, להתראת חזרה למלאי, או בעת הרשמה לקבלת הטבות, קופונים ועדכונים. אנו עשויים גם לשמור מידע על מוצרים שהוספת לרשימת המשאלות שלך, העדפות שבחרת ופעולות נוספות שבוצעו דרך חשבונך.

כאשר אתה יוצר איתנו קשר בדוא״ל, בוואטסאפ, באמצעות טופס באתר, דרך פלטפורמת מדיה חברתית או בערוץ תקשורת אחר, אנו עשויים לשמור את פרטי הפנייה שלך, את פרטי ההתקשרות שמסרת, את תוכן ההתכתבות וכל מידע נוסף שתבחר לשתף איתנו.

בעת רכישת Gift Card, אנו עשויים לאסוף את פרטי הרוכש, וכן את השם, כתובת הדוא״ל וההודעה שנמסרו עבור מקבל ה-Gift Card. כל מי שמוסר לנו מידע על אדם אחר מאשר כי הוא רשאי למסור מידע זה למטרה זו.

אנו אוספים ושומרים מידע הנוגע להזמנות ולעסקאות, לרבות מוצרים שנרכשו, מידות, סכומים, תאריכי הזמנה, משלוחים, ביטולים, החלפות, החזרות, החזרים כספיים, זיכויים וסטטוס העסקה.

התשלומים באתר מעובדים באמצעות ספקי שירותי תשלום וסליקה חיצוניים, לרבות HYP ו-MAX, יחד עם שירותי Wix. פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים על ידי Gogou Magog במערכות האתר או בחשבון המשתמש.

ספקי התשלום עשויים לקבל ולעבד את המידע הדרוש להשלמת העסקה ולאימותה, למניעת הונאות, לטיפול בהכחשות עסקה ולעמידה בחובותיהם החוקיות. עיבוד המידע על ידם כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

אמצעי תשלום נוספים עשויים להיות זמינים במכירות פיזיות, באירועים או בחנויות Pop-up. אמצעי התשלום וספקי השירותים שבהם נעשה שימוש במכירות מסוג זה עשויים להשתנות מעת לעת.

כאשר אתה נכנס לאתר ומשתמש בו, ייתכן שמידע טכני ומידע על אופן השימוש שלך באתר ייאספו באופן אוטומטי. מידע זה עשוי לכלול את כתובת ה-IP שלך, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, שפת הדפדפן, אזור גיאוגרפי משוער, עמודים ומוצרים שנצפו, פעולות שבוצעו, משך השימוש, מקור ההגעה לאתר, נתוני קמפיינים, שגיאות, נתוני ביצועים ומזהים מקוונים.

חלק ממידע זה עשוי שלא לזהות אותך בשמך בפני עצמו, אך הוא עדיין עשוי להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לקשר אותו לחשבונך, למכשירך, להזמנה שלך או למידע אחר הנוגע אליך.

מידע זה עשוי להיאסף באמצעות Wix, קובצי Cookie, פיקסלים, תגיות, כלי אנליטיקה וטכנולוגיות דומות, כמפורט בהמשך מדיניות זו.

אנו משתמשים במידע לצורך הפעלת האתר, יצירת חשבונות משתמש, שמירת העדפות, ניהול עגלות קניות, קבלת הזמנות, עיבוד תשלומים, אספקת מוצרים ומתן שירות לקוחות.

אנו עשויים להשתמש במידע גם לצורך טיפול בהחלפות, החזרות, ביטולים והחזרים כספיים; הפעלת כרטיסי מתנה, קופונים, מבצעים ומועדון הלקוחות; שמירת רשימות משאלות; שליחת התראות שביקשת; מענה לפניות; זיהוי תקלות טכניות; מניעת הונאה או שימוש לרעה; אבטחת האתר; וניהול

המערכות והתפעול השוטף של העסק.

​

בכפוף להסכמתך ולהוראות הדין החל, אנו עשויים להשתמש במידע לצורך שליחת הודעות שיווקיות, התאמה אישית של תוכן ומוצרים, מדידת פעילות פרסומית, ניתוח השימוש באתר והצגת פרסומות שעשויות להיות רלוונטיות יותר עבורך.

​

אנו עשויים להשתמש במידע גם לצורך ניתוחים סטטיסטיים, שיפור חוויית המשתמש, שיפור המוצרים והשירותים שלנו, תכנון מלאי, הבנת ביצועי האתר והקמפיינים, עמידה בהתחייבויות חשבונאיות ומשפטיות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויותינו.

​

לא נשתמש במידע אישי למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא אם קיבלנו את הסכמתך המתאימה או שהשימוש מותר או נדרש על פי דין.

הודעות שיווקיות יישלחו רק למשתמשים שנרשמו לקבלתן או שנתנו את הסכמתם המתאימה, ובכפוף להוראות הדין החל. ההרשמה לקבלת הודעות שיווקיות אינה מהווה תנאי לביצוע רכישה באתר, אלא אם צוין אחרת ביחס לשירות מסוים שביקשת.

​

באפשרותך להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות קישור ההסרה מרשימת התפוצה המופיע בהודעה, באמצעות פנייה לכתובת הדוא”ל contact@gogoumagog.com, או באמצעות WhatsApp במספר המופיע באתר.

​

בקשות להסרה יטופלו בהתאם להוראות הדין החל ובתוך פרק הזמן הסביר הנדרש לעיבוד הבקשה. לאחר ההסרה, אנו עשויים לשמור תיעוד מוגבל של הבקשה לצורך עמידה בה ולמניעת הוספת הכתובת מחדש לרשימת התפוצה ללא הסכמה.

​

גם לאחר שהסרת את עצמך מרשימת התפוצה השיווקית, אנו עשויים להמשיך לשלוח לך הודעות תפעוליות שאינן בעלות אופי שיווקי, כגון אישורי הזמנה, קבלות, עדכוני תשלום או משלוח, הודעות אבטחה, עדכונים מהותיים לגבי השירות או מענה לפניות שהגשת.

אנו עשויים למסור מידע לצדדים שלישיים רק כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת האתר, השלמת עסקה, אספקת מוצר או שירות, הגנה על האתר ועל העסק, או עמידה בדרישות הדין.

האתר נבנה ומופעל באמצעות פלטפורמת Wix. פלטפורמת Wix מספקת לאתר תשתית טכנולוגית, שירותי אירוח (Hosting), מסדי נתונים, אבטחה, מסחר אלקטרוני, ניהול חשבונות ושירותים נוספים. בהתאם לכך, מידע הנאסף באמצעות האתר עשוי להישמר ולעבור עיבוד באמצעות מערכות Wix וכן באמצעות מערכות של ספקי השירות וקבלני המשנה שלה.

​

Gogou Magog קובעת את המטרות העסקיות שלשמן נאסף המידע באמצעות האתר ואת אופן השימוש בו במסגרת פעילות העסק. Wix וספקי שירות נוספים עשויים לעבד מידע מטעמנו או במסגרת השירותים העצמאיים שהם מספקים, בהתאם להסכמים, לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם.

​

המידע עשוי להיות משותף גם עם HYP, MAX וספקי תשלום וסליקה נוספים; חברות משלוחים, שליחים וספקי לוגיסטיקה; ספקי אחסון מלאי או שירותי Fulfillment, ככל שנעשה בהם שימוש; ספקי שירותי דואר אלקטרוני, דיוור, שירות לקוחות ותקשורת; וכן ספקים המסייעים בתפעול ובתחזוקת האתר.

​

בכפוף להעדפותיך בנוגע לקובצי Cookie ולהסכמות שנתת, מידע עשוי להיות משותף עם ספקי שירותי אנליטיקה, מדידה, פרסום ורשתות חברתיות, לרבות שירותים המסופקים על ידי Google, Meta, TikTok, Pinterest ו-Wix. ספקים אלה עשויים לקבל מזהים מקוונים, מידע טכני ומידע על פעולות שבוצעו באתר לצורכי מדידה, ניתוח, התאמה אישית ופרסום.

​

אנו עשויים לשתף מידע עם מנהלי חשבונות, רואי חשבון, עורכי דין ויועצים מקצועיים אחרים, כאשר הגישה למידע נדרשת לצורך מתן השירות שהם מספקים לנו. כמו כן, מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת, לבית משפט או לגורם אחר כאשר מסירתו נדרשת על פי דין, מכוח צו שיפוטי, במסגרת הליך משפטי, או כאשר הדבר נחוץ לצורך הגנה על זכויות, רכוש או בטיחות.

​

במקרה של שינוי מבני בעסק, מכירת העסק, העברת נכסים, מיזוג או רכישה, המידע עשוי להיות מועבר לצד המעורב בעסקה, ובלבד שהמידע ימשיך להיות מטופל בהתאם להוראות הדין החל ולחובות החלות עליו.

​

איננו מוכרים או משכירים מאגרי מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים בתמורה לתשלום.

Wix וחלק מספקי השירות שבהם אנו עושים שימוש הם גופים בינלאומיים. בהתאם לכך, מידע הנאסף באמצעות האתר עשוי להישמר או לעבור עיבוד בישראל, בארצות הברית, באירופה או במדינות אחרות שבהן פועלים Wix, קבלני המשנה שלה או ספקי שירות אחרים שאנו נעזרים בהם.

​

דיני הגנת הפרטיות במדינות אלה עשויים להיות שונים מהדין החל בישראל. כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, אנו פועלים בהתאם לדרישות הדין החל ומשתמשים בספקי שירות המתחייבים ליישם אמצעי אבטחה והגנה נאותים ביחס לשירותים שהם מספקים.

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לניהול התקין של העסק, לטיפול בפניות ובמחלוקות, לאבטחת האתר, למניעת הונאות ולעמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות ומיסויות.

​

מידע הנוגע להזמנות, עסקאות, חשבוניות, תשלומים, זיכויים והנהלת חשבונות יישמר למשך התקופות הנדרשות על פי הדין החל. מידע זה עשוי להישמר גם לאחר מחיקת חשבון המשתמש או לאחר סיום ההתקשרות עם הלקוח.

​

מידע הכלול בחשבון משתמש יישמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר בקשה למחיקת החשבון או סגירתו, נמחק או נצמצם מידע שאינו נדרש עוד, בכפוף למגבלות טכניות סבירות ולחובתנו או לזכותנו לשמור מידע מסוים לצרכים משפטיים, חשבונאיים, תפעוליים, אבטחתיים או לצורך הגנה משפטית.

פניות לשירות הלקוחות והתכתבויות עשויות להישמר למשך הזמן הנדרש לצורך טיפול בפנייה, תיעוד השירות, שיפור פעילותנו והגנה על זכויותינו במקרה של מחלוקת.

​

פרטי ההרשמה לרשימת התפוצה יישמרו כל עוד ההרשמה פעילה. לאחר בקשה להסרה מרשימת התפוצה, אנו עשויים לשמור מידע מוגבל הנדרש לצורך תיעוד ההסרה ומניעת שליחת הודעות שיווקיות נוספות.

​

מידע הנאסף באמצעות קובצי Cookie וכלי מדידה או פרסום יישמר בהתאם לסוג הכלי, להגדרותיו, למשך חיי קובץ ה-Cookie ולהגדרות שנקבעו על ידי ספק השירות הרלוונטי.

יצירת חשבון באתר מחייבת הזנת כתובת דוא”ל וסיסמה. פרטים נוספים, כגון שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון ותאריך לידה, ניתנים להוספה לפי בחירת המשתמש, אולם חלק מהם עשויים להידרש לצורך ביצוע רכישה, משלוח או קבלת שירות.

​

באחריותך לשמור על סודיות פרטי ההתחברות לחשבון ולוודא שהמידע שאתה מוסר מדויק ומעודכן. אם קיים חשד כי בוצעה גישה לחשבונך ללא הרשאה, עליך להודיע לנו על כך בהקדם האפשרי.

באפשרותך לבקש את סגירת החשבון או מחיקתו באמצעות פנייה לכתובת הדוא”ל contact@gogoumagog.com. לפני ביצוע הבקשה, אנו עשויים לבקש מידע סביר לצורך אימות זהות מבקש הבקשה ולהגנה מפני מחיקה בלתי מורשית.

​

מחיקת חשבון אינה מבטיחה מחיקה מיידית או מלאה של כל המידע המשויך אליו. מידע הנדרש בקשר לעסקאות קודמות, להתחייבויות חשבונאיות, למניעת הונאות, להגנה משפטית או לעמידה בדרישות הדין עשוי להישמר גם לאחר סגירת החשבון.

בכפוף להוראות הדין החל, כל אדם רשאי לבקש לעיין במידע האישי המוחזק אודותיו וכן לבקש לתקן מידע שאינו מדויק, אינו שלם, אינו ברור או שאינו מעודכן. כמו כן, באפשרותך לפנות אלינו לצורך עדכון פרטיך, סגירת חשבון, הסרה מרשימת התפוצה השיווקית או לשאול שאלות בנוגע לאופן שבו אנו משתמשים במידע שלך.

​

במקרים שבהם הדין החל מקנה זכויות נוספות, באפשרותך גם לבקש את מחיקת המידע, הגבלת השימוש בו, התנגדות לשימושים מסוימים, קבלת עותק של המידע או ביטול הסכמה שניתנה.

זכויות אלה אינן מוחלטות. אנו עשויים לדחות בקשה או להיענות לה באופן חלקי בלבד כאשר שמירת המידע או השימוש בו נדרשים לצורך עמידה בחובה חוקית, השלמת עסקה, הגנה על זכויות, מניעת הונאות, אבטחת המערכת או ניהול הליכים משפטיים.

​

לצורך הגנה על פרטיותך, אנו עשויים לבקש מידע נוסף לצורך אימות זהותו של מגיש הבקשה. נטפל בבקשות בתוך פרק הזמן הנדרש על פי הדין החל, בהתחשב באופי הבקשה ובהיקפה.

האתר מיועד לקהל הרחב ואינו מופנה באופן ייעודי לילדים. אדם שטרם מלאו לו 18 שנים רשאי לבצע רכישה, ליצור חשבון או למסור מידע באמצעות האתר רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי, ככל שהסכמה כזו נדרשת על פי דין.

​

איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא ההסכמה הנדרשת. הורה או אפוטרופוס הסבור כי קטין מסר לנו מידע ללא הרשאה מתאימה מוזמן לפנות אלינו, ואנו נבחן את הפנייה ונפעל בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העניין.

​

החזקה בכרטיס אשראי אינה מהווה בהכרח הוכחה לגיל המשתמש או להסכמת הורה או אפוטרופוס.

אנו נוקטים באמצעים טכניים, פיזיים וארגוניים סבירים ומקובלים, שמטרתם לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי, גילוי, העתקה או מחיקה של מידע.

​

האתר והתשתיות שלו מופעלים באמצעות Wix וספקי השירות שלה. Wix מספקת שירותי אירוח, אבטחה ותשתית טכנולוגית, ואנו נעזרים גם בספקי שירותי תשלום, תקשורת ושירותים נוספים. הגישה למידע מוגבלת, ככל הניתן, רק למי שנדרש לה לצורך ביצוע תפקידו או מתן השירות הרלוונטי.

 

על אף המאמצים שאנו משקיעים, אין מערכת מחשוב, אתר אינטרנט, מאגר מידע או אמצעי להעברת מידע שהם חסינים לחלוטין. לפיכך, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע או למנוע כל אירוע אבטחה אפשרי.

האתר משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות. קובץ Cookie הוא קובץ נתונים קטן הנשמר בדפדפן או במכשיר, ומאפשר לאתר לזהות את הדפדפן, להפעיל פונקציות מסוימות, לזכור העדפות, לשמור פריטים בעגלת הקניות, למדוד את השימוש באתר ולהתאים אישית תוכן או פרסומות.

​

קובצי Cookie חיוניים משמשים להפעלה הבסיסית והמאובטחת של האתר, לרבות התחברות לחשבון, ניהול עגלת הקניות, ביצוע תשלומים, אבטחה, שמירת העדפות והפעלת השירותים שביקשת. מאחר שקובצי Cookie אלה נחוצים לצורך תפקוד האתר, לא תמיד ניתן להשביתם באמצעות כלי ניהול ההעדפות.

​

קובצי Cookie פונקציונליים וקובצי Cookie להתאמה אישית עשויים לשמש לשמירת שפה, אזור, העדפות תצוגה, פרטי משתמש או בחירות אחרות, ובכך לאפשר חוויית שימוש מותאמת ונוחה יותר.

​

קובצי Cookie לניתוח (Analytics) משמשים להבנת אופן השימוש באתר, אופן הגעת המשתמשים אליו, אילו עמודים ומוצרים נצפים, וכן לזיהוי תקלות ולהערכת ביצועי האתר. לצרכים אלה אנו עשויים להשתמש בכלי המדידה של Wix ובשירותים המסופקים על ידי Google או ספקים אחרים.

​

קובצי Cookie שיווקיים ומזהים דומים עשויים לשמש למדידת קמפיינים, שיוך רכישות או פעולות לפרסומות, הבנת יעילות הפרסום והצגת תוכן ופרסומות מותאמים אישית באתר ובפלטפורמות אחרות. לצרכים אלה אנו עשויים להשתמש בכלים המסופקים על ידי Google, Meta, TikTok, Pinterest ופלטפורמות פרסום נוספות שאותן נשלב באתר מעת לעת.

​

קובצי Cookie שאינם חיוניים יופעלו בהתאם לבחירות שתבצע באמצעות חלונית ניהול קובצי ה-Cookie ובהתאם להוראות הדין החל. ספקים חיצוניים עשויים לשלב מידע שנאסף באמצעות האתר עם מידע אחר המצוי ברשותם, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם ולהגדרות החשבון שלך אצלם.

בעת הכניסה לאתר עשויה להיות מוצגת חלונית לניהול קובצי Cookie. באמצעות האפשרות “ניהול העדפות” ניתן לבחור אילו קטגוריות של קובצי Cookie שאינם חיוניים לאפשר או להשבית.

באפשרותך לשנות את בחירותיך בכל עת באמצעות כלי ניהול העדפות הפרטיות הזמין באתר. כל שינוי או ביטול הסכמה יחולו מכאן ולהבא, ולא ישפיעו על פעולות עיבוד שבוצעו כדין לפני שינוי ההעדפה.

​

באפשרותך גם לחסום, להגביל או למחוק קובצי Cookie באמצעות הגדרות הדפדפן או המכשיר שלך. חסימה או מחיקה של קובצי Cookie חיוניים עלולות לגרום לכך שחלקים מהאתר לא יפעלו כראוי, שעגלת הקניות לא תישמר או ששירותים מסוימים לא יהיו זמינים.

​

רשימת קובצי ה-Cookie, ספקי השירות ותקופות השמירה עשויות להשתנות בהתאם לכלים הפעילים באתר. מידע נוסף עשוי להיות זמין באמצעות כלי ניהול העדפות קובצי ה-Cookie ובמדיניות הפרטיות של ספק השירות הרלוונטי.

האתר עשוי לכלול קישורים או אינטגרציות עם שירותים חיצוניים, לרבות Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, WhatsApp ושירותים נוספים. לחיצה על קישור חיצוני או שימוש בשירות של צד שלישי עשויים לאפשר לאותו צד שלישי לאסוף מידע בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלו.

​

אין לנו שליטה מלאה על פעילותם של אתרי אינטרנט ושירותים חיצוניים, ומדיניות זו אינה חלה על מידע הנאסף על ידם באופן ישיר מחוץ לאתר Gogou Magog.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, כדי לשקף שינויים באתר, בשירותים, בספקי השירות, באופן השימוש במידע או בדרישות הדין החל.

​

הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף עם פרסומה, אלא אם צוין אחרת. כאשר מדובר בשינוי מהותי, אנו עשויים להציג הודעה נוספת באתר או למסור הודעה בדרך אחרת שנמצא לנכון.

אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

לשאלות, בקשות או פניות בנוגע לפרטיות, למידע אישי או לשימוש בקובצי Cookie, ניתן ליצור עמנו קשר:

 

GOGOU MAGOG
דוא”ל: contact@gogoumagog.com
WhatsApp: +972-52-5533-676

אתר: www.gogoumagog.com

​

עודכן לאחרונה: 20 ביולי 2026